İlk Kullanımda Deforme Olan Botun İadesinin Reddi Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden satın aldığım Marjin siyah topuklu botu ilk kez 20 Kasım tarihinde sadece 1 saat giydim. İlk kullanımda ayakkabının bilek kısmında ve burun kısmında belirgin çizgiler oluştu ve derisinde kırılmalar meydana geldi. Kısa süreli ve tek seferlik kullanımda bu derece deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şüphe uyandırdı.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü iade için geri gönderdim. Ancak daha sonra bana telefonla dönüş yapılarak, ayakkabının tabanının kirli olduğu, bu yüzden ürünün ikinci el kategorisine girdiği ve tekrar satılamayacağı gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünü sadece bir kez, toplamda 1 saat giymiş olmama rağmen, bu gerekçeyle iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İlk kullanımda bu kadar kırık ve çizgi oluşan, üstelik giyerken ayağımı acıtan ve ağrıtan bir botu tekrar kullanmam mümkün değil. Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünü, bu haliyle giymek istemiyorum ve paramın da bu şekilde boşa gitmesine razı değilim. Bugüne kadar hiçbir satıcıyla böyle bir sorun yaşamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş numarası #10697878653 olan ürün için iademin onaylanarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.