Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

profile
05 Ocak 21:22
417

Marjin uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.600 TL tutarında bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram MRJ159354’tür. Ürünü iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iade kodu almaya çalıştım ancak sistem sürekli hata veriyor ve herhangi bir iade kodu üretmiyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

İade sürem dolmak üzere olduğu için konudan ciddi anlamda endişe duyuyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.

İademin süresi geçirilmeden, siparişime ait iade kodunun bir an önce oluşturularak iade işlemlerimin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

iade-kodu-olusturulamiyor-ve-musteri-hizmetinden-yanit-yok-1.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Ocak 16:59

Marjin’den aldığım bir botu 06.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim ve kargo takibinden ürünün ertesi gün satıcı firmaya ulaştığını gördüm. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden Marjin’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ürünün iadesi firmaya ulaştığı halde ücret iadesinin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım.

Bot için ödediğim ücretin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

06 Ocak 08:41 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Sude Hanım, dönüş sağlanmıştır.

08 Ocak 17:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

İade Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi Yanıt Vermemesi

profile
02 Ocak 12:17
412

Marjin Uygulamasındaki Teknik Sorunlar Nedeniyle İade Hakkım Engellendi

profile
17 Ekim 2025 16:47
1.196
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünümün Durumu Hakkında Bilgi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
10 Kasım 2025 15:11
920
iade-edilen-urunumun-durumu-hakkinda-bilgi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Yanlış Numara Bot Gönderildi, İade Süresi Katı Uygulandı

profile
29 Aralık 2025 15:50
423

İade Ücretim Hala Kartıma Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Kasım 2025 14:22
695
İade Ücretim Hala Kartıma Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
iade-ucretim-hala-kartima-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru