to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Marjin uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.600 TL tutarında bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram MRJ159354’tür. Ürünü iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iade kodu almaya çalıştım ancak sistem sürekli hata veriyor ve herhangi bir iade kodu üretmiyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
İade sürem dolmak üzere olduğu için konudan ciddi anlamda endişe duyuyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.
İademin süresi geçirilmeden, siparişime ait iade kodunun bir an önce oluşturularak iade işlemlerimin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Marjin’den aldığım bir botu 06.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim ve kargo takibinden ürünün ertesi gün satıcı firmaya ulaştığını gördüm. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı.
WhatsApp hattı üzerinden Marjin’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ürünün iadesi firmaya ulaştığı halde ücret iadesinin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Bot için ödediğim ücretin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sude Hanım, dönüş sağlanmıştır.
Sayın Sude Hanım, Marjin uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihli ve 1.534,25 TL tutarındaki mrj159354 numaralı siparişinize istinaden bugün 08.01.2026 tarihinde ücret iadeniz yapılmıştır. Bankanıza bağlı hesabınıza yansıma süresi 1-7 iş günü olarak değişmektedir. Herhangi bir ek sorunuz ya da ihtiyaç duyduğunuz destek olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
