to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi Yanıt Vermemesi
Marjin internet sitesi üzerinden 2.153,02 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir bot satın aldım. Sipariş numaram #mrj153549. Gelen ürünün ön tarafı katlanmadan kaynaklı kırışmış, yıpranmış ve kullanılmış izlenimi verecek şekilde gönderildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz sistemde iade kodu oluşturarak ürünü anında geri gönderdim. İade kodum 626234424221’dir.
Ürün 25 Aralık 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan 9 gün, iş günü olarak da 7 gün geçmesine rağmen ürünün incelemesi ve iademle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü depoya ulaştığı gün kontrol etmek bu kadar zor olmamalıydı.
WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine defalarca yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım, telefonla aradığımda ise sürekli meşgule atılıyorum. Bu süreçte tamamen muhatapsız bırakıldım ve verilen hizmetten son derece mağdur ve rahatsızım.
Ücret iademin acilen yapılarak sürecin sonlandırılmasını ve yaşadığım bu iletişim sorunu ile ilgili de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
