to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Solan Bardaklar ve İade Sorunu
Yeni evim için Margerie Cyrstal sayfasından 18 adet bardak aldım. Bardakları ilk aldığımda bazı çizikler ve hatalar vardı. Taşınacağım için ve bardakların iş yerinde olmasından dolayı şu anda yıkayamayacağımı sayfaya bildirdim bardakları yıkadıktan sonra iletişime geçebileceğimi söylediler. 2.5 hafta sonra bardakları eve getirip ilk defa kısa programda yıkadım ve renk atması oldu. Ayrıca bazı bardaklarda bulunan çizik ve yapışkanlar çıkmadı. Sayfanın kusursuz paylaşımları ve reklamlarına güvenerek aldığım 18 bardağın 6 tanesi hatalı çıktı. Sayfaya yazdığımda iade ve değişim süresinin 14 gün olduğunu belirtip değişim talebini kabul etmediler. " Makinede ve elde defalarca yıkayın bardağınızın renginde hiçbir solma atma olmaz" şeklinde yapılan reklamlara güvenmemek gerekir. İlk yıkamada solan bardak için kusura bakmayın demek yerine yasal hakkınız 14 gün şeklinde bir yorum yapılması çok ironik. Konu hakkında tüm yasal haklarımı kullanacağım. Yanlış yönlendirme ve reklamlara ilişkin gerekli şikayetleri yapacağım.
Merhabalar, Bardağınızda yaşadığınız problemden ötürü özür dileriz. Pişme dereceleri ürünün piştiği fırında zaman zaman az da olsa değişiklik gösterebildiğinden bu şekilde nadiren de olsa durumlar yaşanabiliyor. Dilerseniz değişimde veya iadenizde seve seve yardımcı olabiliriz. Saygılarımızla Margerie Crystal
Merhaba Instagram'dan yazdım ancak süreniz 14 gün şeklinde bir mesaj geldi ve değişim talebim olumlu sonuçlanmadı. Buradan böyle bir dönüş gelmesi çok ilginç. Instagram DM yönetiminiz ile ilgili problem var maalesef. İrtibat kuracağım ve sonucu buraya ekleyeceğim.
Merhabalar, Mail üzerinden bildirim sağlayabilirseniz sizinle ilgili ekibimiz hızlıca yardımcı olacaktır. Saygılarımla
Marka mail üzerinden bildirim sağladı. Hatalı ürünleri gönderin yenisi ile değişiklik yapalım dediler. Ürünlerimi gönderdim yaklaşık 1 aydır gelen giden arayan soran yok. Instagram şişirmesi kurumsal olmayan bir firma. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
