Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yolculukta Şarj Mağduriyeti

05.12.2025 tarihinde saat 18.30’da Mardin Seyahat’in Sivas–Diyarbakır seferine bindim. Yolculuktan önce firmayı arayıp özellikle otobüste priz olup olmadığını ve kullanabilip kullanamayacağımı sordum. Ancak buna rağmen prizlerle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi.

Yolculuk esnasında şarj aletimi kullanmak istediğimde prizlerin “hassas” olduğu ve her şarj aletini algılamadığı söylendi. Bu durum bana önceden belirtilmediği için yolda telefonumu şarj edemeden, mağduriyet yaşayarak seyahat etmek zorunda kaldım.

Hem telefonla aradığımda hem de yolculuk sırasında net ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için bilet ücretiyle ilgili gereken işlemin yapılmasını ve bu konuda tarafıma geri bildirim verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için priz kullanımı hakkında yolculardan önce açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.