to read complaints and reviews, or file yours.Cizre İtimat: Priz Sorunu Yolculuğumu Aksattı!
Cizre İtimat – Otobüste Prizler Çalışmıyor, Mağdur Oldum!
01 Ocak 2025 tarihinde Cizre İtimat firmasından Ankara AŞTİ – Silopi güzergahı için saat 17:30 otobüsüne bilet aldım. Bilet alırken otobüste prizlerin olduğu belirtilmesine rağmen, yolculuk boyunca prizler çalışmıyordu ve firma yetkilileri de bu durumu kabul etti.
Uzun bir yolculuk olmasına rağmen prizlerin çalışmaması nedeniyle telefonumu ve diğer elektronik cihazlarımı şarj edemedim, yakınlarımla iletişim kuramadım ve işim aksadı. Firma yetkililerine durumu bildirdiğimde “Zaten bozuk” dediler ama hiçbir çözüm sunmadılar.
Bu durum, ayıplı hizmet kapsamına girmektedir. Bana sunulması taahhüt edilen bir hizmet yerine getirilmediği için bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca Cizre İtimat’ın müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesi gerektiğini düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum!
