Tek Taraflı Sefer Saati Değişikliği Ve İade Reddi

24 Nisan tarihinde Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait Kayseri–Şanlıurfa seferi için saat 15.00’e bilet aldım. Daha sonra tarafıma gelen mesajla sefer saatimin 17.15’e güncellendiği bildirildi ve planlanan yolculuğum 2 saat 15 dakika ileri alınarak ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu değişiklik üzerine 2800 TL ödediğim biletim için iade talebinde bulundum ancak harekete 6 saat kaldığı gerekçesiyle iptal işlemi yapılmadığı ve ücretimin iade edilemeyeceği söylendi. Sefer saatinin firmalar tarafından tek taraflı olarak değiştirilmesine rağmen, iptal hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını adil bulmuyorum.

Obilet’ten, VI6LOCH numaralı biletim için ödediğim 2800 TL ücretin koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu tür tek taraflı saat değişikliklerinde yolcunun iptal ve iade hakkının açıkça tanınmasını talep ediyorum.