Mardin Seyahat’te Konforsuz Koltuk Ve Kaba Personel

7 Şubat Cumartesi günü Mardin Seyahat ile Malatya’dan Diyarbakır’a yaptığım yolculuk tam anlamıyla işkenceye döndü. Oturduğum koltuk sanki koltuk değil taş parçası gibiydi, yol boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum ve Konfor adına hiçbir şey yoktu.

Muavin son derece tavırlıydı, kendisine soru sorduğumda cevap vermeden arkasını dönüp yürüyüp gitti. Yolculuk boyunca bir bardak su dahi ikram edilmedi. Diğer firmalar aynı mesafede en az 3–4 kez sıcak-soğuk içecek ve küçük ikramlarda bulunurken burada en temel ihtiyaç bile önemsenmedi.

Araca binerken ve inerken valizimi tamamen kendi başıma yerleştirmek zorunda kaldım, personelden en ufak bir yardım görmedim. Üstelik 600 TL ödediğim sefer de yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak geldi buna rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de özür dilendi.

Bu yaşadıklarımdan sonra Mardin Seyahat’i bir daha asla tercih etmeyeceğim. Firmadan, personelin davranışları ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.