Mardin Seyahat’te 6 Saat Kuralı Nedeniyle İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Mardin Seyahat’ten 03.01.2026 tarihli, saat 16.45 seferi için gfwjoch PNR numaralı bilet aldım. Öğrenci olduğum için olabilecek değişikliklere karşı bileti öncesinde açığa aldırmıştım. Yoğun kar yağışı nedeniyle sınavım ertelendi ve bu yüzden bilete tekrar ihtiyaç duymadım, iptal etmek istedim ancak 6 saat kuralı gerekçe gösterilerek işlem yapılmadı.

Telefonla ulaştığım Mardin Seyahat yetkilisi, sınavımın ertelendiğini belirttiğimde “sınavın olduğunu yeni mi öğreniyorsun” şeklinde beni yadırgayan bir ifadeyle konuştu ve biletimi ertelemek veya iptal etmek istediğimi söylediğimde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtti. Hem hava koşulları hem de sınav ertelemesi gibi elimde olmayan nedenlerle mağdur oldum.

Öğrenci olduğum için bu ücret benim için önemli bir tutar. Bu nedenle ilgili biletimin ücret iadesinin yapılmasını veya en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.