to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde saat 16:30 kalkışlı Mardin Seyahat Mardin – Afyonkarahisar otobüsüne, çocuğumla birlikte bilet aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 16:30 aracı hava şartları nedeniyle rötar yaptığı halde ne Mardin şubenizden ne de Urfa Viranşehir şubenizden bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; şu anda hâlâ otogarda bekliyoruz.
Otogara 16:30 aracına yetişecek şekilde geldik, daha sonra aracın 18:07 gibi geleceği söylendi; fakat buna dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilgi almak için Mardin şubenizi aradığımda Urfa’daki Mardin Seyahat şubenize yönlendirildim, Urfa şubenizi aradığımda ise net bir bilgi verilmedi; hâlâ kimse bana sağlıklı bir açıklama yapmıyor. Araçta ciddi rötar olmasına rağmen yolcuların aranıp bilgilendirilmemesi ve personelinizin bu kadar sorumsuz davranması beni fazlasıyla mağdur etti ve rahatsız etti.
Hava şartlarından kaynaklanan gecikme olabilir; ancak asıl sorun, yolcuların saatlerce çocuklarıyla birlikte otogarda bekletilip bilgilendirilmemesidir. Bilet numaram S6UJ0CH’tir. Bu yaşadığım mağduriyetin gerekçesinin açıklanmasını, bu sorumsuzluğun incelenmesini ve benzer durumlarda yolcuların mutlaka önceden aranarak ya da SMS ile bilgilendirilmesini talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Kayseri–Urfa seferi için Mardin Seyahat firmasından bilet aldım. Zamanında otogara gitmeme rağmen otobüs yaklaşık 1 saat 40 dakika rötarla, 00.40 civarında kalktı. Yolculuk sırasında Urfa’ya yaklaşık 1 saat kala bir tesiste duruldu ve yolcular olarak otobüste...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 için Mardin Seyahat’ten Mardin–Aksaray seferine bilet aldım (Bilet No: oaajoch). Otobüsün 1 saat gecikeceğine dair mesaj aldım; ancak saat 20:10’da Mardin Seyahat Otogarı’ndaki bilet satış noktasına gittiğimizde, görevliler otobüsün 20:45’ten önce gelmeyeceğini söy...
31.08.2025 gecesi, cumartesiyi pazara bağlayan gece Mardin-Gaziantep seferi için 25 numaralı biletimi önceden aldım ve ücretini ödedim. Otobüsüm saat 01:00’de kalkacaktı, ancak gece 03:00’e kadar beklememe rağmen gelmedi. Otobüs şoförüne ulaşmak istediğimde, yazıhaneden otobüs şoförünün numarası pay...
06 Kasım 2025 tarihinde Mardin Seyahat firmasından AC8J0CH PNR numarasıyla Antalya-Marmaris seferi için 500 TL tutarında banka kartı ile bilet satın aldım. Otobüsün kalkış saati 09:30 olarak belirtilmişti; ancak araç 10:35’te hareket etti. Toplamda 1 saat 5 dakika gecikme yaşandı ve bu durum beni ci...
09.11.2025 tarihinde Tokat Otogarı’ndan Samsun’a gitmek üzere Mardin Turizm’den saat 06:31 kalkışlı, PNR: LO7J0CH numaralı otobüs bileti aldım. Saat 06:00’da otogarda olmama rağmen otobüs gelmedi. Peronda ve otogarda firmaya ait hiçbir yetkili yoktu, ulaşabileceğim kimseyi bulamadım. Saat 07:15’e ka...
Yorumlar