Randevu İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

09.12.2025 tarihinde saat 23:00 sularında Özel Mardin Park Hastanesi’ni telefonla arayarak randevu almak istedim. Çağrı merkezine bağlanmak için hatta beklerken sistem sürekli “ilk sıradasınız” uyarısı vermesine rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir şekilde bağlanamadım.

Randevu gibi sağlık açısından önemli bir konuda bu kadar uzun süre hatta bekletilip kimseye ulaşılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Hastanenin çağrı merkezi ve randevu sisteminin iyileştirilmesini, bu aksaklık için tarafıma bir açıklama ve özür sunulmasını ve yaşadığım sorunla ilgili olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.