to read complaints and reviews, or file yours.6 Günde Kırılan Gözlük Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı
16.08.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki yetkili satıcıdan Lacoste l 2707MAG marka gözlük satın aldım. Toplam 6.000 TL ödeyerek aldığım gözlüğü sadece 6 gün kullandım ve hafif bir baskı sonucu çerçeve ortadan ikiye bölündü. Yıllardır farklı markalarda gözlük kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böylesine ciddi bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Durumu satın aldığım yetkili satıcıya ilettim ve onlar da Marchon firmasına başvuruda bulundu. Ancak Marchon firması, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle değişim talebimi reddetti. Hem çerçevenin kalitesizliği hem de yüksek fiyatı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Rayban gibi markalarda yıllardır benzer sorunlar yaşamadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve düşük bir baskı sonucu kırılması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
