to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Zeytinburnu Akay Optik şubesine lacivert kemik çerçeveli Lacoste marka gözlüğümü tamir için teslim ettim ve 400 TL ücret ödedim. Gözlüğümün tamiriyle ilgili 3 hafta boyunca sürekli "yapıldı, yapılacak" denilerek oyalandım. 3 hafta sonunda ise bana başka bir müşterinin gözlüğü teslim edildi. Yanlış gözlüğü hemen geri iade ettim.
O günden bu yana gözlüğümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Defalarca (yaklaşık 10 kez) aramama rağmen ya açılmadı ya da "gözlüğünüz kargoya verildi, gelecek" denilerek tekrar oyalandım. En son cumartesi günü kargoyla geleceği söylendi ancak gözlüğüm yine teslim edilmedi ve telefonlarıma cevap verilmemeye başlandı. Sadece şube ile iletişim kurabildim, başka bir yetkiliyle görüşemedim.
Hem gözlüğümün hem de ödediğim ücretin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
15.08.2024 tarihinde, gözlük camı taktırmak için kendilerine sıfır gözlük teslim ederek yeni cam takılmasını istedim ve ertesi gün almaya gittim. Takılan camları her zamanki gibi lekeli verdikleri için önce silmelerini istedim ve sonrasında çıkan eski plastik camları istedim. Camları attıklarını ve ...
01.09.2021'de 1250₺ değerinde gözlük aldım. Aldığım gün çerçeve ve camın 2 yıl garantisi olduğu cam için verdikleri kartla çerçeve için de çerçevenin garantisini kapsayan kağıtla gelmemi söylediler. 2023 yılı şubat ayında gittiğimde hiçbir yerde camın garantisi olamayacağını böyle bir şey söylemedik...
Bugün 17.04.25 tarihinde 13:00-13:15 arasında 2 önce ayırttığım Fendi güneş gözlüğünü almaya gittim. Gittiğimde beni arayıp alacak mısınız diye sormalarına rağmen 10 dakika oyalandılar. Nerede olduğunu bulmak için bayağı çaba sarf ettiler. Gözlük fiyatı 13 300 TL. Sari kutudan çıkarttıkları anda kut...
2023 Ekim ayında Etiler Dünya Göz Hastanesi Optik'ten almış olduğum ve ortalama 1,5 ay kullanmış olduğum Silhouette marka optik gözlüğüm, 1 ay önce sağ kulak üstündeki demirin plastik içinde titanyum olduğunu bildiğim tek parça olan metalin iki parça olarak ayrıldığını fark ettim. Ürünün defolu veya...
Ceylan optik Yenikent şubesinden mavi filtreli numaralı gözlük camı aldım, cam çizik ve özensiz teslim edildi. Yeni camla değişim yapıldı ve aynı sorunla karşılaştım. Durumu tekrar izah etmeye çalıştım ve kovarcasına bir tepkiyle karşıladılar. "Camda kılcal çiziklerin olması normal, cam zaten çizile...
Yorumlar