Garanti Süresi Az Farkla Geçtiği İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Opmar Hilltown mağazasından yaklaşık 6-7 bin tl ödeyerek Porsche Design marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğümün sağ camında kaplama atması problemi yaşadım ve bu durumu bugün fark ettim. Hemen mağazayla iletişime geçtim, ancak garanti süresinin sistemde kayıtlı olarak 2 gün geçtiği belirtildi ve bu nedenle sadece ücretli değişim yapılabileceği, bunun için de 5.500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildiği söylendi.

Gözlük için 2 yıl garanti verilmişti ve garanti süresinin yalnızca 2 gün geçmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamamı haksız buluyorum. Bu kadar kısa bir süre farkla garanti dışı bırakılmak ve yüksek bir ücret talep edilmesi tüketici olarak beni çok rahatsız etti. Ürünün arkasında durulmasını ve cam değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.