to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Marcelsanat firmasından 05.06.2026 tarihinde bir tablo siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım, sipariş numaram 281PN8155G. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, kargoya verilmedi.
Sürecin uzaması üzerine firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram hesabına mesaj gönderdim ve telefonla aradım fakat hiçbir kanaldan bana dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Siparişini verdiğim tablonun artık daha fazla geciktirilmeden kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba Funda hanım sayfamızda belirtildiği üzere sipariş kargo sürecimiz 7 gündür, siparişinizde herhangi bir gecikme mevcut değildir, en kısa sürede ürününüz kargoya teslim edilecektir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder iyi günler dileriz.
