Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marcel Sanat'tan Sipariş Onayı Ve Kargo Takibi Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
19 Şubat 16:31
200

Marcel Sanat’ın kendi internet sitesinden 11.02.2026 tarihinde 2.075 TL tutarında, Iyzico üzerinden Akbank 3 taksit ile elmas mozaik tablo satın aldım. Ödemeyi yaptığım halde ne kargo takip numarası ne de siparişimin alındığına veya hazırlandığına dair herhangi bir mail ya da SMS bilgilendirmesi almadım.

Ürünün durumunu öğrenmek için sitelerinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım; ancak her seferinde “Aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaştım ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.

Sipariş verdiğim elmas mozaik tablonun akıbeti hakkında tarafıma acil olarak bilgi verilmesini, ürünümün gerçekten hazırlanıp gönderilip gönderilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli ise kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını talep ediyorum.

20 Şubat 10:27 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba sipariş numaranızı rica edebilirmiyiz lütfen

23 Şubat 11:14

Merhaba Telefon numaramızdan veya WhatsApp hattımızdan Hafta İçi Mesai Saatleri İçerisinde İletişim Kurmanızı Rica ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Marcel Sanat Siparişimin Sevkiyatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
17 Şubat 09:33
240

Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

profile
13 Şubat 17:53
199

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Telefonla Yanıtsız Gecikme

profile
Serengül
03 Şubat 17:00
65

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Telefonlar

profile
26 Ocak 12:26
13
Benzer Şikayet Yaz