to read complaints and reviews, or file yours.Marcel Sanat Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu
13 Ocak 2026 tarihinde Marcel Sanat sitesinden 2 adet elmas taş boncuk işleme ürünü sipariş ettim. 479ME3242I numaralı bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ödememi kredi kartı ile toplam 1.962 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme üzerine firmaya e‑posta ile ulaştım ve bana bir iletişim numarası verildi ancak bu numarayı aradığımda telefonlara kesinlikle yanıt verilmiyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhabalar öncelikle yaşadığımız yoğunluktan kaynaklı oluşan gecikme adına sizlerden özür dileriz esmanur hanım, ürününüz en kısa sürede tarafımızca kargoya teslim edilecektir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
