to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Üç Haftadır Kargolanmadı Firma İletişime Geçmiyor
12.09.2025 tarihinde Urla Atelier’den el yapımı epoksi sunum tahtası siparişi verdim (Sipariş No: 1562). Ödemeyi kredi kartı ile 1.899 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün iş adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı.
Bu süreçte defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinin iletişime geçmemesi ve herhangi bir açıklama yapmaması beni mağdur etti.
Siparişimin acilen kargolanmasını veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, #1562 numaralı siparişinizin (El Yapımı Epoksi Sunum Tahtası) Kasım ayı içerisinde tarafınıza teslim edildiği bilgisini aldık. Siparişinizi elinize aldığınızı teyit ettiğiniz için teşekkür ederiz. Eylül ayında verdiğiniz siparişin Kasım ayına kadar gecikmesinden ve bu süreçte size yaşattığımız tüm iletişim ve teslimat sorunlarından dolayı tekrar derin bir özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz deneyimin ardından ürünlerimizi sağlıkla kullanmanızı diler, bir sonraki alışverişinizde size çok daha hızlı ve sorunsuz bir hizmet sunmayı taahhüt ederiz. Saygılarımızla, Urla Atelier Müşteri Hizmetleri Ekibi
