Aldığım Ayakkabı Ciddi Sağlık Sorununa Yol Açtı, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Marcatelli Nişantaşı mağazasından 15.11.2025 tarihinde satın aldığım dolgu topuklu ayakkabı, yalnızca yaklaşık 2 saatlik kullanım sonrasında ayağımda ciddi yara ve tahrişe yol açmıştır.

Yaşadığım bu sağlık sorunu nedeniyle iki gündür hastaneye giderek pansuman yaptırmak zorunda kaldım ve hem sağlık hem de zaman açısından büyük mağduriyet yaşadım.

Ürünün kalitesi ve kullanım güvenliği konusunda ciddi endişelerim oluştuğu için durumu Marcatelli Nişantaşı mağazasına ilettim ancak aldığım geri dönüş olumsuz oldu ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için problemli ürünün değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun, özellikle yaşanan sağlık sorunu da dikkate alınarak acilen incelenmesini ve tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını rica ederim.