to read complaints and reviews, or file yours. 
Nişanım için Marcatelli mağazasından aldığım ayakkabıları iç mekânda 2-3 saat giymeme rağmen taşları döküldü ve rengi değişti. Sildiğim halde lekeler çıkmadı. Bu şikayetimi mağazaya bildirdim. Uzun uğraşlar sonucunda değişim için mağazaya gittim. Mağazada satış danışmanları çok kaba konuşuyordu, birbirlerinden haberleri yoktu ve bunu kabul ettiler. Sanki ayakkabıyı kendileri üretmiş gibi davrandılar. Yaklaşık yarım saat boş yere bekletildim. Daha sonra ürünü değiştirdiler ancak mağazada olmadığını, eve kargoyla göndereceklerini söylediler. Gönderdikleri ürünün önü kırık ve çizgiliydi, asla memnun kalmadım. Bir daha alışveriş yapmayacağım, kimseye önermiyorum. Sırf değişim yapıldığı için bana defolu ürün gönderilmiş. Farklı markalardan aldığımız ayakkabılarda sorun çıkabilir ama mağdur etmiyorlar. Bunu doğru dürüst giymediğim halde lekelendi ve lekesi çıkmadı, mağaza bunu kabul etmedi. Umarım benim gibi diğer insanları da mağdur etmezsiniz.
Marcatelli Nişantaşı mağazasından birkaç gün önce nişanım için bir ayakkabı aldım. Denediğimde ayağımı rahatsız ettiği ve topuğunun kısa olduğu gerekçesiyle başka bir ayakkabı daha denemek istedim. İlgilenen beyefendinin tavırlarından rahatsız olduğum için emin olmadan ilk ayakkabıyı alıp çıkıverdim...
Marcatelli den nişanım için sipariş ettiğim ürün özenle paketlenmişti, ancak içini açtığımda hayal kırıklığına uğradım. Kullanılmış veya teşhirde bulunan bir ürün göndermişler. Ayakkabı lekelerle dolu, beyaz renk üzerinde sarı-siyah lekeler var. Tabanı eskimiş, tabandaki koruyucu ambalaj sökülmüş ka...
Marcatelli markasından ayakkabı aldım. Önce iç pedi kalkmış içinde kırmızı lekeler olan ayakkabı gönderdiler. Kendileriyle iletişime geçtim ve yeni ayakkabı gönderdiler. Fakat bunu da kirli göndermişler. Ve kendilerine yazdığım halde dönüş yapmıyorlar. Her iki görseli de atacağım.
Marcatelli ile anlaşmalı ayakkabı satışı vardı. Bende marcatelli de stokta olmayan topuklu sindirella ayakkabıyı güvenip hiç bilmediğim sırf anlaşması var diye zarif ten sipariş ettim. İadesi geldiği gün içinde olabiliyordu sadece. Müsait olup da denememiştim. Keşke deneseydim de o gün iade etseydim...
Ürünü ilk aldığımda lekeli olarak gönderdiler. Ben de kendilerine ulaştım. Geri göndermemi ve değişim yapacaklarını söylediler. Ürünü gönderdim ancak bana aynı ürünü yeniden gönderdiler. Yine aradım, telefondaki kişi 'Ben bizzat ilgilendim, yeni ürün gönderildi' dedi ancak aynı leke aynı yerde duruy...
Yorumlar