Aylarca Teslim Edilmeyen Araç Ve İade Sorunu Yaşadım

06.08.2025 tarihinde Marcar Plaza İstanbul Ataşehir şubesinden, ekspertiz raporu alarak Toyota Corolla Hibrit bir araç satın aldım. 9.100 dolar ödemeyi elden, 776.000 TL’yi ise banka havalesiyle gerçekleştirdim. Satış yetkisinin sadece patronlarında olduğu, o gün müsait olmadığı ve işlemin ertesi gün yapılacağı söylendi; bu nedenle bir ön protokol imzaladık.

Ertesi gün gittiğimde patronun yine gelmediği, sonraki gün toplantıda olduğu, daha sonra ise problemli bir arsa satışı nedeniyle sürekli Kadıköy’e gidip geldiği belirtildi. Bir hafta sonra aracın üzerinde rehin olduğu ve henüz kaldırılmadığı, bir gün sonra kaldırılacağı söylendi. Aradan iki hafta geçti, bu kez Quick Finans ile ilgili bir sıkıntı olduğu ifade edildi. Bu süreçte para iadesi talep ettim, tabii ki para iadesi talep edebilirsiniz, sıkıntı yok ama 25 Ağustos’ta rehin kesin, biraz daha bekleyin deyip tekrar ön satış protokolü imzaladık. Bugün 29 Ekim ve hâlâ aracın satışını alamadım.

Bu süreçte Ataşehir Marcar Plaza şubesi kapandı, yakın bir şubeye taşındılar ve burada Marcar ismini kaldırıp Otonext adını kullanmaya başladılar. Yine de aynı yöntemle satış işlemlerine devam ettiklerini, satıştaki firma unvanlarının hâlâ Yeni Zirve Motorlu Taşıtlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olduğunu öğrendim.
Şu anda ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Yaklaşık 4 aydır mağdurum. Aracın satış işleminin tamamlanmasını ya da ödemenin iadesini talep ediyorum. Elimde araç satış protokolü bulunmaktadır.