Araç Alım Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

23 Şubat tarihinde İstanbul Ataşehir'deki şubesinden araç alımı için gittim. Bana o gün içinde araç lazımdı, bu şekilde anlaşmıştık. O gün saat 5'e kadar araç teslim edilmedi. Bana, 'Bu gece burada konaklayın, yarın işlemlerinizi halledeceğiz' dediler. Tamam deyip o gece orada konakladık. Sabah otelden alıp Sakarya'ya götürdüler, 'Aracınız burada, alım satım olacaktır' diye. Orada da beklettiler, ancak işlemler bugün yetişmedi. Geri gidin, biz işlemleri yarın halledip göndereceğiz dediler. Parayı geri istedik, ancak şu anda geri gönderim yapamayız dediler. Yarın dediler. İçimiz rahat etsin diye aracı çekiciye koydurup çekiciyle beraber memleketime geri dönüş sağladım. Aracı indirdik, ondan sonrasında her gün ertelemeye başladılar. Haftaya olacak diyorlar, gidiyoruz Ataşehir'e, ancak ortada bir şey yok, yüzümüze bakan bile yok. 6 defa Ataşehir'e, 3 defa beni Sakarya'ya gönderdiler. 'Abi ruhsatın hazır, Sakarya'ya otogara gel, biz seni orada karşılayacağız' diyorlar. Geliyorum, 6 saatlik yol yapıyorum, otogara varınca telefonunu açan yok. İyice mağdur ediliyorum. Hala oyalamaya devam ediyorlar. 3 aydır evin önünde yatan aracımı çalıştıramıyorum. Ayrıca, aracı aldığınızda mazot ve AdBlue sıfırlanmıştı. Hadi bunu geçtim, arabanın yağı ve kalorifer gazları bile çekilmiş. Onların ne zararı vardı da onları da çektiniz? Zararımın karşılanmasını istiyorum.