Mapfre Sigorta Mapfre Diş Paketi Kullandırmıyor

Mapfre tamamlayıcı sigortam kapsamında diş paketimden yararlanmak için arıyorum ama bekleyenler arasında ilk sıradasınız diyor ama asla bağlanamıyorum. Müşteri Hizmetlerini aradım, kayıt açtık sizi arattıracağız dediler, 3 hafta bekledim ne arayan var ne soran. Bugün tekrar daha önce verdikleri 08502594277 numarayı aradım, gene aynı ilk sıradasınız ve sonuç açan yok. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açılmamış dedi ve kayıt açıyorum dedi. İnanmadım nihayetinde ve kayıt numarasını zorla aldım. Sonra bana Mapfre 08507550755 arayıp 4 ve 2'ye tuşlarsanız ilgili ekibe ulaşırsınız dediler. Aradım, tuşladım, çıkan temsilci biz yol yardım ekibiyiz 4 ve 1'i tuşla dediler. Sonra gene aradım, çıkan kişi ben sizi arattıracağım dedi. Sonra ben ısrar edince ben sizi bağlayacağım deyip, beklemeye aldı ancak kendisinin de ulaşamadığını ve yetkilisine konuyu ilettiğini söyledi. Şimdi Mapfre'ye soruyorum, diş paketim var 1 aydır kullanamıyorum? Neden? Verdiğiniz numara işe yaramıyor ya da ilgililer telefonu bilerek açmıyorlar ya da Mapfre politikanız bu paketin kullanılmasını engellemek mi? Yani niye ayrı bir birim takip ediyor? Anlaşmalı diş hastanelerinizi yayınlasanız biz baksak, bize uygun olanı seçsek, ona göre kendimiz arayıp randevu oluştursak daha kolay aslında. Ama bilinçli olarak Mapfre bu paketin kullanılmasını engellemek için bu yönteme başvurduğunu düşünüyorum. Bakalım bu mesajı okuyan Müşteri Destek Birimi olayı kapatacak mı yoksa çözecek mi, dönüş geldiğinde yazmış olacağım. Son olarak kayıt numaram: 2178558