Mapfre Sigorta Hayat Sigortası Tahsilat Makbuzunun Gönderilmemesi

Mapfre Sigorta’dan 4233403 numaralı hayat sigortası poliçem var. 08/04/2024 tarihinde tarafımdan tahsil edilen miktarın makbuzu kendilerince tarafıma ulaştırılmadı. Vergi iadesi alabilmem için ilgili makbuzun tarafıma ulaşması gerekmekte. Ödemelerimi tıkır tıkır yapmama rağmen, bir sorunum olduğunda müşteri hizmetleri denen hizmete ulaşamıyorum. Kendilerine mail atmama ve poliçemi hazırlayan sigorta şirketinin de kendilerine ulaşmaya çalışmış olmasına rağmen hala bir dönüş yok, makbuzum hala elime ulaşmadı. Bu profesyonel olmayan çalışma şekilleri yüzünden bu ay vergi iademi alamama ihtimalim çok yüksek. Hayatımda bu kadar kötü bir müşteri destek sistemi görmedim. Adı olan ama bir sorununuz olduğunda adının hakkını veremeyen bir firma maalesef. Bir makbuzu göndermek ne kadar zor olabilir.