Mapfre Sigorta Kasko Şirketi İle Pazarlık Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Kasko değeri belli olan pert aracıma, kasko şirketi bu değeri vermiyor, durum bu kadar.

4200756038 numaralı dosya kapsamında Mapfre tarafından bana ulaşıldı ve aracımın pert olduğu belirtildi. Tarafıma iki kez piyasadaki muadil araç fiyatlarının çok daha altında fiyat teklifi ile geldiler. Zaten aracından mahrum kalmış bir kişi için yaşanan bu zaman kaybının, ekonomik ve sosyal anlamda da kayıp yarattığının sizin de farkında olduğunuz ki bilinçli şekilde teklif sürecini iki-üç günlük aralıklarla uzatarak, üstüne bir de teklifleri düşük miktarlı artırımlarla yapmanızdan açıkça belli oluyor. Kişiyi hak ettiği olanı isteme çabasından vazgeçirmek için yaptığınız bu politika maalesef etik değil ve kurumsal kimliğinize zarar verebilir.

Ayrıca rayiç araştırmasını nasıl yaptığınız ile ilgili tarafınızdan e-posta atılmasını istememe rağmen henüz bir şey gönderilmedi. Şu anda uyguladığınız politikanın, her ne kadar size az bir miktar kazandırdığını düşünseniz de, bu durumu gören ve öğrenen kişilerle birlikte uzun vadede maalesef sürdürülebilir olmayacaktır. Hakkımı hem hukuki hem de sosyal medya üzerinden arayarak bu politikanızı dillendireceğimden şüpheniz olmasın. Kurumunuz tarafından daha fazla insanın mağdur olmaması için acilen çözüm odaklı ve adil bir politika benimsemeniz gerekiyor.