Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mapfre Hasar Sürecinde Düşük Değer Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti

27 Haziran 11:33
1.226

Mapfre.!?

11. Nisan. 2025 Günü maddi hasarlı zincirleme trafik kazasına karıştım. 1 Hafta sonra Polis kaza raporunu Sigorta Acenteme teslim ederek işlemleri başlattım. Bir aydan fazla bir süre sonunda Aracım için “Pert” kararı verildi. Akabinde Mapfre tarafından fiyat teklif edildi, biçilen değerin düşük kaldığını artırmaları gerektiğini söylediğimde 25bin tl artırıma gidildi ancak bu rakamda güncel piyasa değerinin altında kaldı. Mapfre Hasar Mdr. Ne e-posta ile ulaşarak sarı sayfalardan derlediğim fiyat örneklerini iletmeme rağmen 1 hafta oyalayarak son gün “Bizim teklifimiz aynıdır” diyerek talebimi reddetti. Aracımın güncel piyasa değerini düşük verdiler, 150-200 bin kadar. İşlemin sonuçlanması yaklaşık 60 gün sürdü ve bu sebeple Bayram dönemi 1 hafta araç kiralamak zorunda kaldım. Bu süreç beni ve Ailemi hem maddi hem de manevi olarak çok yordu maalesef. Mapfre’ nin bu dönemde ki anlayışsız tavırları süreci gereksiz uzatmaları ve verdikleri rayiç fiyat kararına zorlamaları ayrıca moralimizi bozdu. Benim için Mapfre Sig. Maalesef pişmanlık oldu. İbraname evrağını “Fazlaya Olan Hukuki Haklarım Saklıdır” ibaresi ile şerhli imzaladım. Gerek gördüğümde Hukuki yollardan hakkımı arayacağım. Ayrıca bu süreci İspanya Merkezi ile de paylaşacağımı bildirmek istiyorum.
Hasar Dosya No:4200773177/1

27 Haziran 13:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

30 Haziran 14:39

Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimizin E-Mail adresinebilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

Erdal
02 Temmuz 02:19

Bir daha asla... Müşterinizin talebi sonuçlanmadı maalesef... Otomatik ilgileniyoruz, talep sonuçlandı demekle sonuçlanmış olmuyor. Bana ilettiğiniz cevap: "Pert dosyanız hakkında max. Rakam ile mutabakat sağlanmıştır." Bu nasıl bir max rakam ise aynı aracımı şuan bu fiyata alma şansım yok maalesef.! Mutabakat sağlanmadı, metazori insanları mecbur bırakıp mağdur ediyorsunuz. Sorunun kaynağı ile sorunun çözülmesini beklemek çok mümkün olmuyor demek ki. İleride bir daha sizinle çalışmak istemiyorum. Gerekli yerlere de bu bilgiyi paylaşacağım...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Sigorta Ve Aktif Filo Pişmanlıktır

02 Eylül 2024 13:40
3.163

31 Temmuz 2024 12:36
3.546
Yaşadığım Kazadan Dolayı Mapfre Sigorta Mağduruyum
1
Ümmü sonuçtan hiç memnun değil

44 Gündür Bilgi Alamıyoruz: Araç Sigortası Mağduriyeti

02 Nisan 14:30
1.166
44 Gündür Bilgi Alamıyoruz: Araç Sigortası Mağduriyeti
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Kasko İkame Araç Süresinde Keyfi Kısıtlama Ve Mağduriyet

07 Mayıs 15:02
2.911
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Kasko Pert Sürecinde İletişim Eksikliği

14 Kasım 2024 14:47
2.945
Benzer Şikayet Yaz