to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde hasar dosyama istinaden Mapfre Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. 24 saat içinde sağlanacağı belirtilmesine rağmen araç teslim edilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sigorta danışmanım aracılığıyla güçlükle 18.11.2024 tarihinde Aktif Filo firmasından 34 FMM 165 plakalı Renault Taliant araç gönderildi. Aracı henüz yola çıkardığım sırada, bir sürücü sol arka tekerin yalpaladığını belirtti. Bunun üzerine aracı geri gönderdim. Bu uyarıyı almasaydım, yola çıkmış ve büyük bir kaza yaşayabilirdim. Bu gecikme ve insan hayatını riske atan uygulama nedeniyle hem Mapfre Sigorta hem de Aktif Filo Kiralama şirketinden şikayetçiyim.
4202400108577 numaralı poliçem ve 4200771159 numaralı hasar dosyam kapsamında, Mapfre Sigorta’dan defalarca bilirkişi raporunu talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca eksper raporu gönderilmekte ve asıl talebim karşılanmamaktadır. Bu süreçte 05/08/2025 tarihli 1301384 numaralı, 19/08/2025 tarihli 130...
Seyir halinde giderken Mapfre Sigorta şirketinden sigortalı bir araç aracıma çarptı. Mapfre Sigorta ile iletişime geçtim bana hatanın kendi sigortalısının olduğunu ve aracı onaracaklarını bildirdiler. Yetkili servise götürmek istediğimde kendi özel servisleri olduğunu ve orada yaptırmak zorunda old...
08.07.2025 tarihinde aracımın satışını gerçekleştirip acenteme iptal için satış sözleşmesini gönderdim. Fakat Mapfre Sigorta günlerdir iademi yapmamaktadır. Gerekli yerlere bildirmeme rağmen, sistemde problem olduğu ve iademin yapılacağı belirtilerek bekletiliyorum. Normal şartlarda 3 iş günü içinde...
Mapfre Sigorta 'dan özel tamamlayıcı sigortam bulunmaktaydı. Sigortamın süresi bitti ve başka sigortaya geçmek istedim. Kendileri ile 29.05.2023 tarihinde bir görüşme yaptım ve geçiş belgesi talebinde bulundum görüşme sırasında talebimin alındığını en geç 3 iş günü içinde belgenin ulaşacağı söylendi...
Yorumlar