to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre Sigorta ile ilgili trafik kazası sonrası açılan 4200772048 numaralı hasar dosyam kapsamında yaklaşık 10 gündür bilgi alamamaktayım. Hasar sürecinde tarafıma bir avukat tarafından ulaşılarak bir IBAN numarasına ödeme yapmam istendi. Ancak tarafıma henüz resmi olarak ödeme miktarı veya IBAN bilgisi yazılı şekilde iletilmedi.
Bu süreçte üç kez Mapfre müşteri hizmetlerini aradım. İki görüşmemde sisteme bağlanılamadığı belirtildi, bir görüşmemde ise “sizi arayacağız” denildi fakat geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve ödeme yapılması istenen miktar da net olarak tarafıma bildirilmedi.
Hendek/Sakarya’da ikamet ediyorum ve sürecin sağlıklı ilerlemesi için ödeme detaylarının, IBAN bilgisinin ve sürecin resmi olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, dosyamın hangi aşamada olduğu ve bundan sonraki adımlar hakkında da net bilgi verilmesini rica ediyorum.
12.08.2025 tarihinde olan kaza ile ilgili açılan 4200777832/1 numaralı hasar dosyası kapsamında, Mapfre’den 2462998 numaralı talebim ile hasar dosyasına ilişkin ekspertiz raporları, hasar bilgileri ve gerekli diğer evrakları talep ettim. Bu evraklar, karşı sigorta şirketine değer kaybı tazminat başv...
21.05.2025 tarihinde açılan 4102400289599 numaralı trafik sigortası hasar dosyam için Mapfre Sigorta’dan hasar ödemesi bekliyorum. Ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ilk başta sistemde eksik evrak olduğu söylendi fakat daha sonra dosyada hiçbir eksik olmadı...
17 Temmuz tarihinde tamamen haklı olduğum bir trafik kazası yaşadım. Karşı tarafın sigortası olan Mapfre Sigorta, 4100971358/1 numaralı hasar dosyam olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın aracımın tamirini başlatmadı. Aracım İstanbul Ümraniye Arslan Otomotiv’de uzun süredir bekliyor ...
28 Temmuz’dan bu yana 4200776979/1 numaralı kasko hasar dosyam için Mapfre Sigorta ile defalarca iletişim merkezini aradım ve mail gönderdim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aracım Kayseri İnciroğlu Otomotiv Yetkili Servisi’nde karar beklemekte ve bu belirsizlik nedeniyle...
Mapfre Sigorta'da kaskosu yapılan 34HJ9340 plakalı aracım ile 05.06.2025 tarihinde kaza yaptım. 10.06.2025 tarihinde servis girişi yapılarak 13.06.2025 tarihinde eksper ön onay raporu verildi. Oluşturulan 4200774872 numaralı hasar dosyamda tarih 25.07.2025 itibariyle tarafıma herhangi bir bilgilendi...
Yorumlar