to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre Sağlık Sigortam aktif olmasına rağmen, 18 Eylül tarihinde Gazi Hastanesi’nde yaptırmak istediğim işlemler sigorta tarafından onaylanmadı. Hastanedeki işlemler ve hastalığım, poliçemin başlamasından sonra oluştu; öncesinde böyle bir durumum yoktu. Buna rağmen, hakkım olan sağlık hizmetini kullanamıyorum ve hastane ile Mapfre arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum.
Mapfre müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm. Her seferinde “hastane işlemi tekrar girsin, onaylanacak” şeklinde geçiştirildim. Hastane işlemleri defalarca sisteme girmesine rağmen, sigortamdan provizyon alınamadı ve sorun çözülmedi. Son olarak, benden 5.000 TL ödeme yapmam istendi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve poliçem hâlâ aktif. 5101***15 ve 5101***34 numaralı provizyon dosyalarımın acilen onaylanmasını, sağlık sigortamdan hakkım olan hizmeti kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Mapfre özel sağlık sigortası müşterisi olarak, Mayıs ayından bu yana toplam 4 kez provizyon reddiyle karşılaştım. Son olarak 19 Temmuz’da bir hastane daha başvurum reddedildi. Her defasında provizyonum sistematik şekilde reddediliyor ve sonrasında “faturanızı uygulamadan yükleyebilirsiniz” denilerek...
17.02.2024 tarihinde Medisun Hastanesi'ne gittim. Mapfre özel sağlık sigortam olduğunu ve Medisun Hastanesi'nde geçerli bir poliçem bulunduğunu belirtmek isterim. Muayene olduktan sonra hastane tarafından sisteme giriş yapılamadığı bilgisi verildi ve benden 1375 TL muayene ücreti talep edildi. Ödeme...
Mapfre Sigorta Özel Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, geçen hafta cuma günü çocuğumun ateşi ve hastalık şikayetleri nedeniyle İstinye Üniversitesi Medical Park Hastanesi Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde Covid testi yaptırdım. 5102**830 provizyon numaralı işlem için sigortadan ödeme talep ettik, ancak ...
6 ay önce ne yazık ki Mapfre Sağlık Sigortası kullanmaya başladım. 26 Ekim'de kardiyoloji muayenesinde anjiyo yapılmasına karar verildi. Tahmin edileceği üzere Mapfre Sigorta e nabız bilgilerimi isteyip provizyon talebini onaylamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde (Talep Numarası:1959652) göğüs ...
Mapfre sigortadan, özel sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem kapsamımda Gaziantep Liv Hospital da check up teminatımı kullanmak istedim fakat Mapfre her işlemimde olduğu gibi bu işlemde de zorluk çıkarıyor. 1 aydır uğraşmama rağmen provizyona onay vermiyor. Her seferinde kabahati hastanenin üzerine a...
Yorumlar