Yanlış Ürün, Cevapsız Mesajlar: Müşteri Olarak Görülmek İstiyorum

Manuka’nın Pendik Zeruj Mall AVM içindeki mağazasından dün bir kazak satın aldım. İstediğim renk mor olmasına rağmen poşete lacivert kazak koymuşlar, bunu eve gelince fark ettim.

Durumu anlatmak ve kazağı değiştirmek için saatlerdir WhatsApp ve Instagram üzerinden yazıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Daha önce de tarafıma lekeli ürün göndermişlerdi, buna rağmen markaya bir şans daha vermiştim ancak artık gerçekten alışveriş yapmayı bırakma noktasına geldim.

Ben sadece muhatap alınmak, mesajlarıma cevap verilmesini ve yanlış verilen kazağımın derhal istediğim renkle değiştirilmesini talep ediyorum.