to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos’ta Manuka’dan “oversize rahat mavi elbise” ve toplamda dört ürün sipariş ettim. Sitede ürünlerin aynı gün kargoya verileceği yazıyordu, ancak hiçbir ürün kargoya verilmedi. 19 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, beş iş günü içinde kargoya verileceği ve işlemin hızlandırılacağı söylendi. Ancak beş iş günü sonunda tekrar arandığımda, elbisenin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Oysa daha önce aradığımda stokta olduğu söylenmişti ve site üzerinde de ürün mevcut görünüyordu.
Ayrıca müşteri hizmetlerinden arayan kişi, mağdur olan ben olmama rağmen, “Memnun değilseniz almayabilirsiniz ” gibi azarlayıcı ve hoş olmayan bir üslupla konuştu. Kalan diğer ürünlerim de hâlâ kargoya verilmedi. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilkinde siparişin hızlandırılacağı söylendi ama herhangi bir gelişme olmadı, ikincisinde ise olumsuz bir tutumla karşılaştım.
Ödememi kredi kartı ile 3544 TL olarak yaptım. Sitede iade seçeneği olduğu belirtiliyor ancak ne kadar güvenilir olduğu konusunda endişelerim var. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin temin edilmesini ve yaşadığım olumsuz iletişim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
5 Eylül'de Manuka'dan elbise ve gömlek siparişi verdim. Siparişim çok geç kargoya verildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hala yola çıkmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde yardımcı olmadılar. Manuka'ya da hem telefon hem mesaj yoluyla durumu ilettim, fakat h...
16 Ağustos tarihinde Manuka'nın resmi web sitesi üzerinden kahverengi treni elbise ve tesettür mayo siparişi verdim (Sipariş No: MT16082914477). Toplamda 4088 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Ankara olarak belirtildi. Ürünlerim 20 Ağustos’ta Kargola firmasına teslim...
Mayıs ayında Manuka online mağazadan mt10052591949 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Daha sonra ürünü değişime gönderdim ve değişim sonrasında aldığım elbise ile ilk ürün arasında bir fiyat farkı oluştu. Bu fiyat farkının bana zamanında iade edileceği söylenmişti, ancak iade edilmedi. Bun...
Manuka isimli giyim firmasından iki hafta önce aldığım elbise küçük geldi. Değişim yapılıp yapılmadığını sorduğumda, evet yanıtını aldım. Aynı gün ürünü değişim için kargoya verdim. Ancak tam bir hafta boyunca elbise hakkında hiçbir bilgi alamadım. Çağrı merkezi WhatsApp hattına yazarak, değişim fiş...
Manuka.com üzerinden “geniş kol översize tshirt siyah” ve “geniş kol översize tshirt kahverengi” ürünlerini sipariş ettim. Ancak bana gönderilen kahverengi ürün, sipariş ettiğim modelden farklı olarak kısa model gönderildi. Siyah ürün doğru gelirken, kahverengi ürünün kısa model olması beni mağdur e...
Yorumlar