Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Onaylanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Seher
04 Ekim 2025 10:34
374
Seher'in Teşekkür Mesajı
“Marka iletişim danışmanı bana ulaştı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler...”

01.10.2025 tarihinde Manuka’dan mica Baget Çanta Kahverengi siparişi verdim ve ödememi EFT ile gerçekleştirdim (Sipariş No: mt01103106778, tutar: yaklaşık 1200 TL). Siparişim Elazığ Merkez’e teslim edilecekti. Ödeme dekontunu hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden markaya ilettim. Ödememin 24 saat içinde kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım.

Daha sonra müşteri temsilcisiyle tekrar iletişime geçtim ve sadece beklemem gerektiği belirtildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim onaylanmadı, kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ürünü doğum günü için almıştım ve bu kadar gecikme yaşanacağını bilseydim çok daha erken sipariş verirdim.

Siparişimin bir an önce onaylanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

siparis-onaylanmadi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
siparis-onaylanmadi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
05 Ekim 2025 04:34 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

Seher
Seher
19 Ekim 2025 17:16

Marka iletişim danışmanı bana ulaştı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İlknur
18 Eylül 2024 14:54
2.654
Manuka Kargoya Verilmiyor Takip Edemiyorum. SMS Mail Hiçbir Bilgi Yok!

profile
Fatma
20 Ağustos 2024 11:48
1.626

profile
Yusuf
13 Eylül 2024 10:33
634

profile
Şura
18 Eylül 2024 15:24
337

profile
Serra
13 Mayıs 2025 18:36
580
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru