Sipariş Onaylanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

01.10.2025 tarihinde Manuka’dan mica Baget Çanta Kahverengi siparişi verdim ve ödememi EFT ile gerçekleştirdim (Sipariş No: mt01103106778, tutar: yaklaşık 1200 TL). Siparişim Elazığ Merkez’e teslim edilecekti. Ödeme dekontunu hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden markaya ilettim. Ödememin 24 saat içinde kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım.

Daha sonra müşteri temsilcisiyle tekrar iletişime geçtim ve sadece beklemem gerektiği belirtildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim onaylanmadı, kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ürünü doğum günü için almıştım ve bu kadar gecikme yaşanacağını bilseydim çok daha erken sipariş verirdim.

Siparişimin bir an önce onaylanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.