Manuka’da İade Kaydı Görünmüyor, 1.700 TL Geri Ödeme Gecikiyor

Manuka’dan mt08033509390 numaralı siparişimle toplam 2.789 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki ürünlerden birini beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebimi oluşturup iade kodunu aldım ve ürünü 16 Mart tarihinde Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takibine göre paket 17 Mart tarihinde firmaya teslim edilmiş görünüyor.

Ancak Manuka’nın sisteminde iade kaydım görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da böyle bir sipariş ya da iade bulunmadığı söyleniyor. İade ettiğim ürünün bedeli olan 1.700 TL tarafıma hâlâ yatırılmadı.

Aras Kargo üzerinden teslimin 17 Mart’ta yapıldığının görülmesine rağmen sistemde kaydın olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürünün bedeli olan 1.700 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.