İlk Yıkamada Bozulmuş Pantolon İçin Değişim İsteği

Merter Manuka şubesinden yaz döneminde lacivert bir pantolon satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde ilk kez yıkadığımda pantolonun üzerinde çizgi çizgi, yer yer açılma ve grileşme şeklinde bozulmalar oluştu. Tek yıkamada bu hale gelmesi üzerine üründe üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşündüm.

Pantolonu, verilen süre içerisinde fiş ve inceleme kaydıyla birlikte Merter Manuka şubesine teslim ederek incelenmesini talep ettim. Ürünün incelemeye alındığı, ancak hata kabul edilmediği tarafıma iletildi. Buna rağmen ürünüm hâlâ mağazada tutuluyor ve gelip almam gerektiği söyleniyor.

Ben ürünü bu şekilde kullanamayacağım için, ayıplı olduğunu düşünüyorum ve pantolonum için değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi ve inceleme sonucunda sorunun kabul edilmemesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.