to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Manuka Ümraniye şubesinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir haşema satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, ücret iadesi yapılmayacağını, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım ve bu çekin bir kısmıyla haşema için şapka aldım, kalan tutar için ise 844 TL’lik hediye çeki tanımlandı.
Başta da belirttiğim gibi, hediye çeki istemediğimi, kalan paramın ücret olarak iadesini talep ettiğimi özellikle ifade ettim. Üzerine para ekleyip alabileceğim herhangi bir ürün yok ve öğrenci olduğum için bütçem buna müsait değil. Buna rağmen sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler.
Çekin süresinin dolmasına az bir zaman kaldığı için WhatsApp üzerinden tekrar ulaşarak yaşadığım mağduriyeti anlattım ve ücret iadesi talebimi yineledim, fakat bu talebim yeniden kabul edilmedi. Elimde hem alışverişe hem de hediye çeki işlemine dair belgeler mevcut olmasına rağmen, kullanılmadıkça hiçbir işime yaramayan bir hediye çekine mecbur bırakılıyorum.
Öğrenci olmam ve bütçemin kısıtlı olması sebebiyle, 844 TL kalan tutarın hediye çeki yerine banka hesabıma ücret iadesi olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Manuka mağazasından 20/03/2025 tarihinde trençkot aldım. Aynı gün eve geldiğimde üzerimde çok geniş durduğunu ve yakışmadığını hissettim ve sonraki gün Ümraniye manuka şubesine giderek iade etmek istedim. Bana mağazadan görerek aldığımı ve iade etmek gibi bir hakkım olmadığını ve şirketlerinin bu po...
Manuka onlinedan alışveriş yaptık. Sadece bir ürün iade etmek istedim. Whatsapp hatlarına yazdığımda gelen mesaj şu; -Müşteri numarasıyla birlikte en ...
17 Eylül 2024 tarihinde Manuka Metrokent mağazasından 3 parça ürün aldım. Aldığım gömleğin ipi eksikti ve ertesi gün mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza çalışanları ilgisiz davrandı ve ürünün ipinin zaten olmadığını iddia ettiler. Kabinde çektiğim fotoğrafı gösterince, bu kez para iadesi yerin...
Bir ay önce şapka siparişi verdim. Manuka'dan baktım, gelmiyor. İletişime geçtim, geldi. Bu sefer de yanlış ürün göndermişler. Gelen şapkayı faturasıyla birlikte attım, ben suçlandım. Doğru ürün gönderilmiştir, siz yanlış ürün almışsınız diye mailime gönderdikleri onayda fotoğraf olmasa inanmıyorlar...
07.08'de www.manuka.com sitesinden bir sipariş oluşturdum. Ve 12.08 tarihinde siparişim teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünlerden birinin benim sipariş ettiğim ürün olmadığını gördüm. Siparişim yerine başka desenli bir ürün göndermişler. Gömleğin paketimi açmadan Manuka'nın müşteri hizmetle...
Yorumlar