Manuka İade Talebim Reddedildi, Hediye Çekine Mecbur Bırakıldım

Temmuz ayında Manuka Ümraniye şubesinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir haşema satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, ücret iadesi yapılmayacağını, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım ve bu çekin bir kısmıyla haşema için şapka aldım, kalan tutar için ise 844 TL’lik hediye çeki tanımlandı.

Başta da belirttiğim gibi, hediye çeki istemediğimi, kalan paramın ücret olarak iadesini talep ettiğimi özellikle ifade ettim. Üzerine para ekleyip alabileceğim herhangi bir ürün yok ve öğrenci olduğum için bütçem buna müsait değil. Buna rağmen sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler.

Çekin süresinin dolmasına az bir zaman kaldığı için WhatsApp üzerinden tekrar ulaşarak yaşadığım mağduriyeti anlattım ve ücret iadesi talebimi yineledim, fakat bu talebim yeniden kabul edilmedi. Elimde hem alışverişe hem de hediye çeki işlemine dair belgeler mevcut olmasına rağmen, kullanılmadıkça hiçbir işime yaramayan bir hediye çekine mecbur bırakılıyorum.

Öğrenci olmam ve bütçemin kısıtlı olması sebebiyle, 844 TL kalan tutarın hediye çeki yerine banka hesabıma ücret iadesi olarak gönderilmesini talep ediyorum.