Koyu Lacivert Trençkotun Kısa Sürede Renk Solması Ve Kalite Sorunu

2025 Mart ayında Zerujport Manuka mağazasından m-4434 kodlu koyu lacivert trençkot satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan ve herhangi bir temizleme işlemi uygulamadan, sadece bir ay içinde ciddi şekilde renk solması yaşadım. Renk o kadar kötü bir hale geldi ki, ürünü kullanamaz oldum. Üstelik henüz bir yıl bile geçmemişken böyle bir sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Dış giyim ürünlerinizin fiyatları oldukça yüksek; bu trençkotu da yaklaşık 2000 TL’ye aldım. Ancak kalite olarak kesinlikle beklentimi karşılamadı. Fişim eski olduğu için elimde değil, fakat ürünün kısa sürede bu kadar solması kabul edilemez. Mağazanızın müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü bu tür konularda yardımcı olunmadığını çevremden duydum.

Ürünümün iadesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun.