Defolu Mayo Ve Başörtüsü İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

Trendyol üzerinden Manuka markasına ait Zebra Rüzgarlıklı Üçlü Mayo ürününü 27.11.2025 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 10734029124’tür. Ürün elime ulaştığında kontrol ettiğimde, başörtüsünün çekilmiş ve defolu olduğunu, mayo üstünün ise dikişlerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Bu haliyle ürünün kesinlikle kontrol edilmeden kargoya verildiğini düşünüyorum.

Ürünün değişimini talep ediyorum ancak ben ürünü aldıktan sonra fiyat artırıldığı için iade seçeneğini de kullanamıyorum. Manuka markasının kalitesiyle bağdaştıramadığım bu gönderim nedeniyle mağdur oldum.

Konu hakkında Trendyol ve Manuka ile görüştüm fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defolu ve dikişleri sökülmüş bu ürünün, ek bir ücret talep edilmeden, aynı ürünle ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.