to read complaints and reviews, or file yours.Manta Outdoor’da Kırık Orijinal Kutu Ve Eksik İç Destek Kartonu
Manta Outdoor’un kendi uygulaması üzerinden 9 Eylül tarihinde Skechers Summits kadın ayakkabı sipariş ettim. Ürün 12 Eylül’de Sürat Kargo ile dağıtıma çıkmış ancak evde olduğum için kargo şubeye geri dönmüş, 14 Eylül’de ürünü şubeden teslim aldım.
Ayakkabının kendisinde bir sorun yok, orijinal olduğunu düşünüyorum ancak paketleme son derece özensizdi. Ürünün orijinal kutusu ezilmiş ve bazı yerleri parçalanmış durumdaydı. Ayrıca ayakkabının formu bozulmasın diye içine konulan karton kalıplardan biri eksik gönderilmişti. Bu durum, hem ürünün korunmasına özen gösterilmediğini gösteriyor hem de hediye olarak alınsa kesinlikle hoş olmayan bir görüntü oluştururdu.
Sipariş numaram 312AD4884A. Benim amacım markayı karalamak değil, ürün almayı düşünenlerin ve firmanın bu durumu bilmesini sağlamak. Fiyatlar diğer sitelere göre daha uygun olsa da, en azından orijinal kutunun ezilmeden, zarar görmeden ve iç malzemeleri eksiksiz şekilde gönderilmesini, paketleme süreçlerinin daha özenli hale getirilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz, gönderim öncesinde gerekli kontroller yapılarak ve paketleme sürecinde gereken özen gösterilerek hazırlanmıştır. Bu nedenle, ambalajda meydana gelen hasarın kargo taşıma sürecinde oluşmuş olabileceğini düşünüyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, ürünlerimizin sizlere en iyi şekilde ulaşması için paketleme ve gönderim süreçlerimizi titizlikle yürütüyoruz. Yaşanan durumun, ürünün tarafımızca özensiz hazırlandığı şeklinde değerlendirilmemesini rica ederiz. Konunun tüm süreçler göz önünde bulundurularak değerlendirilmesini temenni eder, anlayışınız için teşekkür ederiz.
