to read complaints and reviews, or file yours.Manta Outdoor'dan Beden Değişimi Talebime Yanıt Gelmedi
25.09.2026 tarihinde Manta Outdoor’un online mağazasından Helly Hansen marka bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle firma ile iletişime geçerek beden değişimi talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana herhangi bir şekilde iade/değişim teslimat bilgisi paylaşılmadı.
Son 4 gündür online mağaza, telefon ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne beden değişimi talebimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de ürünü nereye, nasıl göndereceğime dair net bir bilgi veriliyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.
Sipariş numaram 948SC7752M’dir. Ürünün beden değişiminin ivedilikle gerçekleştirilmesini, süreç ve kargo/teslimat bilgileri hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu tür taleplere zamanında geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Firma yetkilileri hızlıca temasa geçerek değişim talebim ile ilgili gerekli aksiyonları aldılar. Kendilerine teşekkür ederim.
