Helly Hansen Eşofman Altında Açılma Ve Manta Outdoor'un İlgisizliği

Fırat · 2025-05-30T15:07:00+03:00

Diyarbakır Winstown AVM'de bulunan Manta Outdoor mağazasından yaklaşık 1 ay önce Helly Hansen marka, normal eşofmanların 2-3 katı fiyatına aldığım eşofman altımda, en fazla 2 defa yıkamama rağmen kalça kısmında 3-4 yerde açılma meydana geldi. Ben de yaklaşık 2 hafta önce ürünü incelemeye gönderdim fakat tarafıma herhangi bir resmi evrak verilmedi. Sadece bir kağıda telefon numaramı aldılar ve bugün ret kararı verildiğine dair mesaj attılar. Bu tarz sözde marka ürünlere mağazalarda yüksek fiyat vermemizin sebebi, ürünlerin arkasında durmaları veya kaliteli ürün bulmak istememizdir; fakat hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmadılar ve kusurlarını kabul etmediler. İlgili firmanın gereğini yapıp mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Manta Outdoor

Merhaba Fırat Bey, Belirtmiş olduğunuz ürün, tarafımızdan ilgili marka Helly Hansen’a teknik inceleme amacıyla ulaştırılmış ve uzman ekiplerin değerlendirmesi sonucunda oluşan hasarın kullanım kaynaklı olduğu yönünde bir rapor tarafımıza iletilmiştir. Bu karar, doğrudan üretici firmanın teknik departmanı tarafından verilmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tekrardan konu ile ilgili süreç incelenip tarafınıza bilgi verilecektir. İyi günler dileriz, Manta Outdoor

Fırat

Ürünü incelemeye tekrar gönderdiler

Manta Outdoor

Merhaba Fırat bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili inceleme süreci hakkında mağazamızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti ve deneyiminiz bizim önceliğimizdir. Bizlere ulaşım sağlayarak iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, Manta Outdoor

Fırat

Tekrar reddedildi yani bu verilen yüksek ücretler gerçekten boşuna. Marka güvenilirliği çok kötü.

Fırat

Şaka gibi Diyarbakır Winstown AVM de bulunan mağazanız resmen eşofmanımı kaybettiler. Red gelmiş yine diyorlar ama ortada eşofman yok düzen yok. Nisan ayında aldım 20 gün kullandım 3-4 aydırda sizin mağazada yatıyor ne anladım bu işten. Gidip herhangi bir sokak arasında ürünün çakmasından alsaydım daha iyiydi.