Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesap Kapatma Talebime Cevap Alamıyorum

Hesap Kapatma Talebime Cevap Alamıyorum
Hesap Kapatma Talebime Cevap Alamıyorum
Olcay
24 Nisan 21:26
255

Hesabımı kapatmak istiyorum fakat kapattıramıyorum. WhatsApp hattıma cevap verilmiyor. Hesabımı kapatmadıkları için aylardır Pro üyelik için aylık 25₺ hesabımdan para kesiliyor. Uygulamadan standart üyelik modeline geçilemiyor. Standart üyelik seçtiğimde kaydet butonu aktif olmuyor. Görselini paylaşıyorum. Hesabımda aylık kesinti yapılarak tutuluyorum. Muhatap bulamıyorum. Dava açmaktan başka çözüm bulamıyorum.

Olcay
24 Nisan 21:27

Aylık 25₺ olan üyelik 40₺ olmuş. 25₺ kestiklerini düşünüyordum.

28 Nisan 10:18 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Gerekli işlemleri başlattık üyeliğiniz standard üyelik olarak düzeltiliyor. Ayrıca çekilen tutar hesabınıza gün içerisinde iade edilecektir. Anlayışınız için teşekkürler.

28 Nisan 10:36

Tekrar merhaba, kayıtlı telefon numaranızı [email protected] adresine iletirseniz süreci daha hızlı halledebiliriz.

27 Mayıs 14:22

Merhaba, bir yıllık ücretsiz kullanım hesabınıza tanımlandı. Ayrıca belirttiğiniz tutar da hesabınıza iade edildi. Hesabınıza yansıması birkaç günü bulabilir. Yaşadığınız sorun için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla

Olcay
30 Mayıs 09:03

İade edilen bir şey olmadığı gibi, 30.05.2025 gece 01:00’da 400₺ daha kesildi. Ne yaptığınız anlamıyorum. Derhal iadelerimin yapılıp hesabın kapatılmasını ve hayatımdan çıkmanızı istiyorum.

04 Haziran 10:26

Merhaba, tüm tutarlar iade edilmiş gözüküyor. Teyit etmeniz mümkün mü? Saygılarımızla

Olcay
04 Haziran 11:42

Kontrol ettim. İade edilen bir şey yok.

Olcay
12 Haziran 12:43

Hala iade olmadı. Hesabın kapatılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

01 Eylül 2023 20:44
1.593
1
Hadess sonuçtan hiç memnun değil

Hadess
28 Şubat 2024 00:14
358

Hesabımın Şifresi Değiştirildi, Erişimim Engellendi

27 Eylül 12:48
1.953

Nurgül
29 Eylül 2023 17:51
395
Benzer Şikayet Yaz