Trendyol Ve Mango’da İade Reddi Ve Para İadesi Yapılmaması

Trendyol üzerinden 27.12.2025 tarihinde Mango mağazasından bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde iadem reddedildi ve kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 10827637591’dir.

İade sürecinde ne Trendyol müşteri hizmetlerinden ne de Mango tarafında konuyla ilgili muhatap bulabildim, yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Para iademin neden yapılmadığı tarafıma açıkça bildirilmediği gibi, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.

Tüm bu sebeplerle, ilgili siparişime ait tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde Trendyol'dan 10827637591 sipariş numaralı ürünü aldım. Ürün geldi fakat beden uymadığı için Trendyol ekspres kargo ile iadeye gönderdim. Fakat iadem reddedildi, ürün tekrar elime ulaşmadı. Red edilen iade için defalarca Trendyol'la görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. İade ettiğim ürün elime ulaşmadı. Mağduriyetim çözülmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.