Mango'dan Sipariş Edilen Elbisenin 11 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mango giyim markasından sipariş etmiş olduğum elbise 11 gündür teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün online alışveriş sitesinde olmadığını ve İspanya'dan geleceğini söylediler. Üç gün önce aradığımda, birkaç gün içinde mailime bir mesaj geleceğini belirttiler. Ancak üç gün geçti ve maalesef o bildirim gelmedi. Alışverişi tamamlamadan önce neden bu bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda, bana bildirildiğini söylediler fakat ben böyle bir ifadeye hiç rastlamadım. 11 gün önce sipariş verdiğim elbiseyi artık ne yapabilirim? Sipariş ettiğimi bile unuttum. Bu kadar ilgisizlik olamaz. Sonuna kadar şikayetçiyim. Mango'nun bu ilgisizliği beni çok rahatsız etti. Bir daha bu markadan sipariş vermeye çekiniyorum. 11 gün beklemek ne demek? Ürün hâlâ kargoya bile verilmemiş. Bir daha tercih etmeyeceğim, başkalarına da önermeyeceğim.