to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun kendi internet sitesinden 2999 TL’ye erepoq sipariş kodu ile aldığım kabanı iade ettim. İade ürünüm 6 gün önce Yurtiçi Kargo gönderi kodu 5065*****590 ile Mango’ya ulaştı. Ancak bu süre zarfında tarafıma “Kartınıza iade ücreti yansıtıldı” şeklinde herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS’i gelmedi.
İade ücretim henüz kredi kartıma yansıtılmadı ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde ise sürekli yapay zeka robotuyla karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyor ve çözüm sunulmuyor. Ayrıca, iade sırasında alıcı ödemeli kargo bedeli olarak 109,34 TL kesinti yapılmış görünüyor.
İlk kez Mango’nun kendi sitesinden alışveriş yaptım ve benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. İademin bir an önce kredi kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde Mango internet mağazasından ercen3 numaralı siparişimde bulunan 10 ürünün iadesini Yurtiçi Kargo ile 5013******81 gönderi kodu üzerinden gerçekleştirdim ve iade formunu eksiksiz doldurup gönderdim. Ancak sadece 5 ürünün iadesi yapıldı, kalan 5 ürünün (polo yaka uzun kollu kazak,...
Firmanın internet sitesinden vermiş olduğum DOK9K7 numaraları siparişlerim sistemde kargoya verilmiş gönderildi olarak gözüktüğü halde 20 günü aşkın bir süredir elime ulaşmamış olup Mango müşteri hizmetleriyle bir çok kez konuşmama rağmen bir çözüme ulaşmadı. İlk etapta kargo şirketinin sorunu olduğ...
Mango sitesinden 10/01/2025 tarihinde alışveriş yaptım. 4 hafta olmasına rağmen siparişim mağazaya ulaşmadı. Mango müşteri hattını aradığımda ise kargonun depoya geri gittiğini söylediler. İade sürecine girdiğini ilettiler ama ne haber verirdi ne de iade işlemi var.
Mango’dan uygulama üzerinden aldığım bayan tişörtü, beden ölçüleri uymadığı için yaklaşık 10 gün önce iade etmek üzere kargoya verdim. Dün iade işlemi tamamlandı ancak tarafıma yatırılan ücretin eksik olduğunu fark ettim. 599,99 TL tutarındaki ürünün iadesi yapılması gerekirken, 49,95 TL eksik yatır...
29 Eylül’de Mango’nun online mağazasından ERM4KC sipariş numarasıyla 8.599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş...
Yorumlar