to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango'dan 14.04.2025 tarihinde, sipariş numarası EJ1NFV olan 7 parçalık ürün aldım. Ürünlerin 5 parçasını, uymadığı için ertesi gün topluca iade ettim. İade işlemlerinde, 4 parçamın iadesi sisteme düştü fakat elbise olan bir parçamın iadesi sisteme yansımadı. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, bakıp geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 2 hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradım, depo taşınıyor, karışıklık var, bakılamadı denildi ve yine beklemem istendi. 2 hafta daha geçti, dönüş olmayınca tekrar aradım, bu kez kamera kayıtlarının inceleneceği söylendi ve yine bilgi verilmedi. Bugün geldiğim noktada, iade ettiğim elbisenin bedeli olan 3599 TL tarafıma iade edilmedi. 14.04.2025'ten 02.06.2025'e kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve iadem görünmüyor denilerek mağdur edildim. Elbisemi iade etmeme rağmen, 1.5 ay bekletildim ve ücretim ödenmedi. Mango'nun bu süreçte kurumsal olmayan, güvensiz bir sistemle hareket ettiğini düşünüyorum. Tüketici mahkemesine başvurmam gerektiğini bana öğretmiş oldular. Mağduriyetimi çözmek için herhangi bir adım atmadılar.
13 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 1 adet elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni olmadığı için 21 Temmuz’da iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Mango’dan tarafıma bir e-posta geldi ve banka ile yaşanan bir sorun nedeniyle ödemenin yapılamadığ...
Mango'dan sipariş ettiğim ürün, bedenime uymadığı için etiketiyle temiz bir şekilde 02.01.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. Ürün Mango'ya 03.01.2025'te teslim edilmiş, barkod sorgusu yaptım. Sitelerinde '10 günde gerçekleşir' iadeler yazıyor. Ancak benim ürünümle ilgili tek bir dönüş olmayınca za...
Mango'dan bir elbise sipariş etmiştim. Herhalde yurt dışı depolarından gönderiyor olsalar gerek ki tam 1 aydır siparişimin gelmesini bekliyorum. Her neyse ürünümü mağazaya teslim olacak şekilde aldım fakat paketin içinden yanlış bambaşka bir ürün çıktı. Müşteri hizmetlerini aradık, mağazanın bize ya...
Merhaba ; Mango mağazasından, mağazada olmayan bir ürünü yine mağazadan internetten sipariş verdim. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı. Fakat ya ben siparişi hatalı verdim, ya da ürünü hatalı gönderdiler. Neyse ben müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu bu şekilde belirttim. Ürünü i...
Ben Mango web sitesinden 27.01.2025 tarihinde EFAS67 sipariş numaralı, 77032924 referans numaralı bağ detaylı çiçek desenli elbise aldım ve bedeni uym...
Yorumlar