Mama Toptancısı Üzerinden Günler Geçmesine Karşın Ürünüm Bana Hiç Gönderilmedi

6 Nisan tarihinde Mamatoptancisi.com üzerinden Pro Plan kısırlaştırılmış hindi 10 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram ts07047869, ödediğim tutar 4.124,66 TL’dir. Siparişi Antalya adresime istememe rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm bana hiç gönderilmedi.
Bu süreçte firma ile defalarca hem site üzerinden hem de mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne de maille muhatap bulamadım. Firma resmen ortadan kaybolmuş gibi davranıyor.
Ödediğim bu tutarın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın iletişime geçerek bu mağduriyetimi resmi olarak açıklaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.


