to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Köpek Maması Gönderimi, Geri Ödeme Talebi
17.07.2026 tarihinde Mamanevde.com sitesi üzerinden La Vital marka kuzulu yetişkin köpek maması 15 kg’lik iki paket siparişi verdim. Ancak 27.07.2026 tarihinde sadece bir paket ve “Tenten” isimli tamamen farklı bir mama gönderildi. Yani hem ürün yanlış hem de siparişe göre eksik gönderim yapıldı.
Yanlış ve eksik ürün teslim edilmesine rağmen, WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama karşın hiçbir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi. Bu 10 günlük süreçte “gelecek, gönderilecek” denilerek bekletildiğim için köpeklerimin aç kalmaması adına ekstra mamaya ve yemeye fazladan ücret harcamak zorunda kaldım. Gelen ürünün görselini de ek olarak paylaştım. Sipariş numaram: #6A5A3F4D9FFB8.
Artık bu siteden hiçbir şekilde yeniden ürün gönderimi beklemiyorum, tekrar mama gönderilmesini de istemiyorum. Yanlış ve eksik gönderilen siparişe ilişkin ödediğim tutarın tamamının, hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade süreci, para iadesinin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda da açık ve yazılı bilgilendirilmek istiyorum.
