to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kedi Maması Gönderildi, İade Talebine Cevap Verilmiyor
Mamanevde firmasının Mamanevde.com.tr adresinden Reflex Plus tavuklu kısırlaştırılmış kedi maması 15 kg siparişi verdim, ancak yerine yavru kedi maması gönderdiler. Ürünün yanlış olduğunu fark edince paketi açmadan kargo ile geri iade ettim ve ücret iadesi talep ettim.
Firma yetkilileri 6 Ağustos tarihinde ücret iademin hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak bu tarihten sonra ne herhangi bir para iadesi yapıldı ne de telefonlarıma cevap veriyorlar. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen dönüş yapılmıyor, aradığımda da telefonlar açılmıyor.
Yanlış ürün göndermelerine rağmen hem para iademi alamadığım hem de hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için mağdur oldum. Bu süreçle ilgili olarak bu hafta Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı da ayrıca belirtmek istiyorum. Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
E devlet üzerinden Tüketici Hakları mahkemesinden dava açtım be WhatsApp'tan fotoğrafını ilettim, aksamda CİMER'e şikayet edeceğimi söyledim 5 dk sonra param hesabıma nakit olarak yatırıldı. Ama bu beni CİMER'e şikayet etmekten alikoyarmi tabii ki de hayır. Paramı geri alana kadar ki uğraşım ve vakit kaybıma saysin
Geçmiş olsun en azından iade edebilmişsiniz biz iade için muhatap da bulamıyoruz CİMER Tüketici Hakem Heyeti her yere şikayet ettim. Kime yutturursak diyorlar herhalde. Bende elimden geleni yapacağım.