Yanıltıcı Kargo Ve Eksik Köpek Maması Teslimatı

19.09.2026 tarihinde saat 05:44’te Maman Evde web sitesi üzerinden havale yöntemi ile H**** K*****’a ödemesini yaparak, sipariş numarası #6AADF4B90153E olan, içeriğinde 2 adet 15 kg Lavital kuzulu köpek maması bulunan bir sipariş oluşturdum. Ancak 23.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoda hem yanlış ürün hem de eksik ürün ile karşılaştım.

Kargo paketinden sadece 1 adet 15 kg köpek maması ve 1 adet küçük, içi tamamen boş kutu çıktı. Boş kutunun, kargo firmasında “2 paket teslim edildi” görünmesi için özellikle gönderildiğini, böylece alıcıya ulaşana kadar sistemde 2 paket varmış gibi zaman kazanıldığını düşünüyorum. Bunun, müşteriyi yanıltmaya yönelik bir davranış olduğunu değerlendiriyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine CİMER’e ve Emniyet Genel Müdürlüğü’ne gerekli başvurularımı yaptım. Tüketicilerin bu tür satıcılara karşı dikkatli olması gerektiğini, mümkün olduğunca bilinen ve daha önce çalıştıkları güvenilir firmalarla yollarına devam etmelerinin önemli olduğunu düşünüyorum.

Sorun sonrasında firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de yazılı olarak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim aynen devam ediyor.

Maman Evde’nin, yanlış gönderilen ürün ve hiç gönderilmeyen eksik ürünüm için acilen siparişimde yer alan 2 adet 15 kg Lavital kuzulu köpek mamasını eksiksiz ve doğru şekilde göndermesini, siparişimin tamamlanmasını talep ediyorum.