Sipariş Gecikmesi, Yanlış Marka Köpek Maması Ve Cevapsızlık Şikayetim

22 Temmuz’da Mamanevde internet sitesinden iki adet La Vital marka 15 kg köpek maması siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine firmaya yazdım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 3 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma bir adet Pawpaw gibi daha ucuz bir marka mam gönderdiler. Hem marka hem de adet olarak siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün göndermişler.

Köpeklerimin maması bittiği için şu anda ciddi şekilde mağdur durumdayım. Üstelik bugün firmaya durumu detaylı şekilde yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımı son derece yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir tutum olarak görüyorum. Sipariş numaram 21161568’dir.

Mamanevde’nin derhal benimle iletişime geçerek iki adet 15 kg La Vital marka köpek mamasını, ek bir gecikmeye sebep olmadan, acil şekilde doğru ve eksiksiz olarak göndermesini talep ediyorum.